＜東京＞ITアウトソーシングのインフラ運用保守エンジニア

1. 給料

   年収 5,700,000円〜 10,600,000円

2. 職種

   インフラエンジニア

3. 募集事業所

   テレワーク及び天王洲事業所

4. 雇用形態

   正社員

5. 勤務時間

   09:00〜17:30
   
   所定労働時間：07時間30分 休憩60分
   残業：平均残業時間：20時間
   残業手当：残業時間に応じて別途支給
   
   【休日・休暇】
   ・年間125日
   (内訳)
   ・完全週休二日制
   ・土曜 日曜 祝日
   ・年末年始休暇
   ・その他
   【有給休暇について】
   初年度は入社月に応じた休暇日数を試用期間終了後に付与。
   (1月入社の場合、18日付与)
   翌年度から1月に20日付与。
   
   【休日について】
   祝日がある週において、土曜日の出勤が発生する可能性がございます。
   ※年間休日日数や完全週休2日制であることに変更は発生いたしません。

6. 仕事内容

   弊社が構築したエンタープライズ企業および中小企業のお客様環境を対象としたITアウトソーシング（インフラ運用保守・情報システム業務支援）チームにおいて、将来的なリーダー候補としての活躍を期待するポジションです。
   基本はリモートワークとなり、顧客とのコミュニケーションはWeb会議を中心に行います。
   
   ■ITアウトソーシング（運用保守・情シス支援）に関する新規提案活動
   　エンタープライズ／中小企業向けITアウトソーシングサービスの提案
   　作業内容に基づく工数見積の作成
   　※ハードウェア・ソフトウェア等の費用見積は行いません
   　提案資料作成
   　顧客環境・運用内容・情シス業務範囲に応じた運用設計
   　（運用フロー、運用ルールの策定 等）
   　新規アウトソーシング案件の受け入れおよび立ち上げ対応
   
   ■保守・アウトソーシング顧客向けシステム構築・更改案件対応
   弊社が運用保守・情シス支援を担う顧客向けのシステム構築・更改案件への参画
   構築フェーズにおける提案支援・技術支援
   システム構築作業
   構築完了後の運用設計およびアウトソーシングへの移行対応
   
   ※業務内容の詳細続きは、求人PR欄に記載しております。
   

7. 応募資格

   ■必須要件（以下すべて、または複数のご経験をお持ちの方）
   ・サーバ、ストレージ、ネットワーク製品のテクカルサポート／ヘルプデスクの経験
   　上記業務を3年以上経験された方
   ・OS（Windows、Linux）の基礎知識や基本操作
   ・TCP/IPの基礎知識や経験
   ・仮想化技術、環境(VMware、Hyper-Vなど)に関する基礎知識や経験
   ・AWSやAzureの基本的な知識
   ・テクカルサポート/ヘルプデスクの経験
   ■歓迎要件
   ・サーバ、ストレージ、ネットワーク等、インフラ全般の設計・構築経験、SE保守経験
   ・クラウド（AWS、Azure）、HCI、VDIの設計・構築経験、SE保守経験
   ・AWSやAzureの資格保有者
   ・直接の顧客接遇の業務経験（顧客との対面、電話等）
   ・円滑なコミュニケーションができる方
   ・自発的に行動できる方
   ・新しいことに意欲的にチャレンジできる方
   ・リーダシップを発揮できる方
   ・チームプレイを大切にされる方

8. 福利厚生

   健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
   
   ・時短制度（一部従業員利用可）
   ・出産・育児支援制度（一部従業員利用可）
   ・資格取得支援制度（全従業員利用可）
   ・研修支援制度（全従業員利用可）
   ・社員持株会（キヤノンMJ株）、財形貯蓄(年金･住宅等)、住宅融資、共済会、健保組合保養所他、社内公募など
   ・退職金：有
   ・寮・社宅：無
   
   【専門職ポジション／目標管理】
   目標と結果に応じて給与に反映。キャリアプランに応じて必要な研修受講を計画。各ポジションに定められた外部資格を入社から2年以内に取得いただきます。(支援制度あり)
   【育児支援制度】
   入社1年後から全従業員利用可。
   【育児休業】
   子が満3歳に達するまで休業が可能。
   【介護休業】
   介護対象者1人につき最長1年まで取得可能。
   【短時間勤務】
   最長2時間短縮勤務が可能。育児：小学校3年修了まで、介護：3年を限度に利用可能。
   ※退職金：市場金利連動年金・確定拠出(マッチング拠出)・退職一時金
   

9. 求人PR

   【業務内容詳細】
   ■自社構築システムを対象としたインフラ運用保守・情シス業務支援
   弊社が構築した、エンタープライズ／中小企業向けITインフラ環境の運用保守業務
   顧客からの各種依頼対応を中心とした運用業務（設定変更、作業依頼、調査依頼、改善対応 等）
   会議、チケット、メール等による問い合わせ（QA）対応
   ※突発的な障害対応は多くありません
   監視アラート対応（輪番制）
   夜間・休日のアラート対応はチーム内での輪番制により実施
   メンバー間で協力しながら対応する体制が整っており、特定の個人に負荷が集中しない運用を行っています
   サーバ、ネットワーク、OS、ミドルウェア等の定常運用対応
   お客様情報システム部門の業務支援
   情報システム関連の各種問い合わせ対応
   社内IT運用に関する相談・調整
   運用ルールや手順の整理、改善提案
   システム利用に関する支援・助言
   運用保守業務における推進・改善
   インシデント管理
   問題・課題管理
   変更管理
   運用品質の維持・改善
   顧客対応業務
   Web会議を中心とした定例会対応、運用状況の報告
   顧客要望に基づく運用改善提案
   技術的な問い合わせ対応、技術支援
   社内（構築部門・営業部門）および社外ステークホルダーとの調整
   
   【求人の魅力】 インフラ運用と情シス業務を、お客様と共に対応しながら、信頼を積み重ねて進めていくSEの仕事です。
   様々な顧客業種・環境・製品に触れながら、成功体験を積み重ね、着実にスキルアップできる現場です。
   基本リモート、Web会議中心の働き方です。

10. 配属先情報

    TCS事業部マネージドサービス本部マネージドサービス部第二課

11. 管理番号

    334067